33vmw গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

33vmw.best পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("33vmw", "আমরা") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি 33vmw-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 33vmw-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে পুরো নীতিটি পড়া উচিত।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা সদস্যদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। 33vmw-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক অগ্রাধিকারের মতোই গুরুত্বপূর্ণ।

33vmw দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময়
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — KYC যাচাইয়ের সময়
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) — ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• সাইটে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
• গেমের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইনের সময় ও অবস্থান (শহর পর্যন্ত)

33vmw শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

33vmw আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সঠিকভাবে দিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — শুধু নাম ও পরিচয়পত্রের তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও — গেম খেলার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

এই প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে 33vmw-এর গোপনীয়তা চুক্তি আছে যাতে তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার বা অন্যদের কাছে দিতে না পারে।

33vmw-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে চেনার কাজে লাগে।

33vmw তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অ্যানালিটিক্স ও কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কমতে পারে, তবে মূল পরিষেবা স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

33vmw প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আন্তর্জাতিক AML ও গেমিং লাইসেন্স নিয়ম অনুযায়ী লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর রাখতে হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করলে ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।

33vmw-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

33vmw কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দেখে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী হলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

33vmw-এর পরিষেবায় মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের গেম বা কন্টেন্ট থাকতে পারে যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। এই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য 33vmw দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত। 33vmw শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং প্রমাণিত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করে, তবু তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের উপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।

33vmw প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

নিয়মিত এই পেজ দেখে রাখুন। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 33vmw-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।